close
ارتباط با ما
اطلاعات تماس اطلاعات تماس
  • پشتیبانی
  • ٨٨٥٣٢٩٧٩-٠٢١
  • ٨٨٥٣٢٩٨٠-٠٢١
  • ٨٨٥٣٢٩٨١-٠٢١
  • ٨٨٥٣٢٩٨٢-٠٢١
  • فروش
  • ٨٨٧٣٦٥٠٥-٠٢١
  • ٨٨٧٣٦٥٠٦-٠٢١
ایمیل منتظر نظرات و پيشنهادات ارزشمند شما هستيم
close

درخواست جلسه نمایش نرم افزارها

لطفا برای در خواست جلسه نمایش نرم افزارهای طرح اندیشان پویا اطلاعات فرم زیر را تكمیل كنید تا در اسرع وقت جهت هماهنگی های بعدی با شما تماس گرفته شود.

نرم‌افزار خدمات پس از فروش

نرم‌افزار خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش تعهدی است كه شركت‌ها برای پاسخگویی به نیاز مشتریان برای پشتیبانی در یك دوره زمانی خاص با نگاه کسب و کار ارائه می‌دهند. ولی آنچه که در بازارهای محصول‌گرا عمدتا کاربرد دارد خدمات پس از فروش اینگونه تعریف می‌شود که خدمات پس از فروش خدمتی است که از سوی کارخانه سازنده به مشتری پس از فروش محصول ارائه می‌شود.

این خدمت می‌تواند شامل تعمیر یا تعویض قطعه معیوب در طی مدت گارانتی یا بیشتر باشد. خدمات پس از فروش کاملا به محصول فروخته شده مرتبط است. به عبارت دیگر خدمات پس از فروش عبارتست از ابزار بازاریابی به منظور وفادارسازی مشتریان بالفعل از طریق شناخت و برآورده سازی نیاز آنها.

نرم افزار خدمات پس از فروش پویا ابزاری است که توسط آن می‌توانید تمامی فعالیت‌های این فرایند را به درستی مدیریت و کنترل نمائید.

نرم‌افزار خدمات پس از فروش

ویژگی‌های ابزاری نرم افزار خدمات پس از فروش


بخش تعاريف

  • امكان تعریف و طبقه‌بندی واحدهای پذیرش
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی واحدهای تعمیر
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی واحدهای فروش
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی جدول انواع کالاها
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی جدول انواع خدمات
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی جدول انواع گارانتی
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی پذیرش‌کنندگان
  • امكان تعریف و طبقه‌بندی تعمیرکنندگان

بخش عمليات

  • امكان تخصیص محصولات به واحدهای پذیرش
  • امکان تنظیم شرایط گارانتی به تفکیک محصولات
  • امکان ثبت سند پذیرش
  • امکان بررسی خودکار وضعیت گارانتی محصول هنگام پذیرش
  • امکان تعیین وضعیت مکانی ارائه خدمات ( داخل شرکت، محل مشتری )
  • امکان بررسی سوابق مشتری همزمان با ثبت سند پذیرش
  • امکان تعریف و طبقه‌بندی جدول متعلقات و تخصیص آنها به محصولات
  • امکان تقسیم و تخصیص اسناد پذیرش ثبت شده به واحدهای مختلف تعمیر
  • امکان تقسیم و تخصیص اسناد پذیرش ثبت شده به تعمیرکنندگان
  • امکان ثبت اقدامات انجام شده بابت تعمیر به تفکیک تعمیرکنندگان برای یک سند پذیرش
  • امکان صدور خودکار فاکتور فروش تعمیرات

بخش گزارش ها

  • امكان تهیه گزارش از واحدهای پذیرش
  • امكان تهیه گزارش از واحدهای تعمیرات
  • امکان تهیه گزارش آماری تعداد پذیرش، تعداد تعمیرات و تعداد تحویل شده
  • امکان تهیه انواع گزارش از عملکرد تعمیرکاران
  • امکان تهیه انواع گزارش از عملکرد پذیرش‌کنندگان
  • امکان تهیه انواع گزارش از مشتریان
  • امکان تهیه گزارش از فاکتورهای فروش خدمات
  • امکان مرور تحلیلی اسناد پذیرش، تعمیر، محصولات، مشتریان
  • امكان خروج كلیه اطلاعات ثبت شده و گزارش‌ها به محیط Microsoft Excel

سایر نرم افزار های مديريت ارتباط با مشتريان

نرم افزار حسابداری فروش امكان مدیریت كلیه فرآیندهای فروش، قیمت گذاری فروش كالاها به تفكیك گروه های مختلف...
نرم افزار حسابداری فروش امكان مدیریت كلیه فرآیندهای فروش، قیمت گذاری فروش كالاها به تفكیك گروه های مختلف مشتریان را فراهم می سازد. همچنین سیاست گذاری چگونگی مدیریت شعب در این نرم افزار انجام می شود.
نرم افزار فروش فروشگاهی در کنار نرم افزار حسابداری فروش امکان مدیریت فروش کلیه شعبه ها را فراهم می سازد. کلیه...
نرم افزار فروش فروشگاهی در کنار نرم افزار حسابداری فروش امکان مدیریت فروش کلیه شعبه ها را فراهم می سازد. کلیه فرآیندهای اجرا شده در این نرم افزار با نرم افزارهای انبار، حسابداری انبار، حسابداری فروش و خزانه داری ارتباط دارند.
نرم افزار مدیریت وصول مطالبات کلیه راهکارهای لازم بابت پیگیری و جمع آوری مطالبات سازمان را فراهم می سازد.
نرم افزار مدیریت وصول مطالبات کلیه راهکارهای لازم بابت پیگیری و جمع آوری مطالبات سازمان را فراهم می سازد.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان استفاده از ابزارهای مختلف بابت شناسائی، جذب، حفظ و نگهداشت مشتری،...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری امکان استفاده از ابزارهای مختلف بابت شناسائی، جذب، حفظ و نگهداشت مشتری، اطلاع رسانی های به موقع و ارتباط مستمر با آنها را فراهم می سازد.
تماس
تماس
دمو
دمو